Resumen

Centro de e-mediacion creado en 2015 por iniciativa de la Camara Nacional de Agentes Judiciales franceses, homologado por la CECMC en 2016. Medicys ofrecia una resolucion amistosa en linea de los litigios de consumo a traves de una plataforma 100% digital concebida en colaboracion con el Laboratorio de Ciberjusticia de la Universidad de Montreal. El centro se apoyaba en una red nacional de 250 agentes judiciales formados en mediacion y representaba a mas de 60.000 empresas a traves de 9 federaciones profesionales adheridas, entre ellas la FFB, la FNAEM y la UBH. Su homologacion como mediador de consumo no fue renovada en febrero de 2021 por la CECMC, que considero demasiado estrechos los vinculos con la Camara Nacional de Agentes Judiciales, al no estar convencida de la experiencia de los agentes judiciales en materia de mediacion. Desde esa fecha, el sitio se reconvirtio en una revista de asistencia a los consumidores que publica guias practicas sobre la gestion de litigios y la rescision de contratos. La mediacion de consumo es obligatoria desde 2016 en aplicacion de una directiva europea de 2013, lo que habia constituido la base del modelo de Medicys. El proceso de mediacion era adaptable segun la complejidad del litigio: enteramente en linea, por videoconferencia o de forma presencial.

Iniciativa historica impulsada por la Camara Nacional de Agentes Judiciales

Funcionalidades clave

Plataforma historica 100% digital modulable segun la complejidad del litigio
Antigua red nacional de 250 agentes judiciales formados en mediacion
Concebida en colaboracion con el Laboratorio de Ciberjusticia de la Universidad de Montreal
Proceso adaptado: enteramente en linea para los casos sencillos, videoconferencia o presencial para los casos complejos
Reconversion en revista de asistencia al consumidor desde 2021
Guias practicas que abarcan los litigios con los principales proveedores de servicios

Precios

Gratuito Descubrir la oferta

¿Para quién es?

Consumidores en litigio con un profesional (servicio historico)Empresas sujetas a la obligacion de ofrecer una mediacion gratuitaFederaciones profesionales (FFB, FNAEM, UBH) y sus adherentesInternautas que buscan informacion sobre la gestion de litigios de consumo

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CMAP

Centro de Mediacion y Arbitraje de Paris

Centro de Mediacion y Arbitraje de Paris, creado en 1995 por la Camara de Comercio e Industria de Paris bajo la forma de asociacion sin animo de lucro. Reconocido como el principal centro frances y uno de los primeros centros europeos de resolucion amistosa de conflictos comerciales, el CMAP acumula 30 anos de experiencia en los metodos alternativos de resolucion de conflictos. Cumple una doble mision: administrar los procedimientos de mediacion, arbitraje y peritaje amistoso por un lado, y formar a los profesionales a traves de su instituto certificador por otro lado. En 2024, el centro tramito 2 382 expedientes que representaban mas de 2 mil millones de euros en intereses acumulados, confirmando su papel central en la estrategia publica francesa de descongestion de los tribunales. 2 382 expedientes tramitados en 2024 (+5%), mas del 60% de acuerdos alcanzados, mas de 2 mil millones EUR en intereses acumulados, 451 mediaciones entre empresas (+19%), 16 arbitrajes que totalizan 1,2 mil millones EUR en intereses, 74% de las mediaciones derivadas de clausulas contractuales (+15 puntos en un ano).

1995 Paris, Francia

Treinta anos de experiencia acumulada en resolucion alternativa de litigios comerciales
Amplia red de mediadores y arbitros certificados, experimentados e independientes
Baremos de honorarios transparentes y publicados que permiten anticipar los costes

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Plataforma digital de mediacion y resolucion amistosa de litigios asistida por inteligencia artificial, lanzada en enero de 2020 por Romain Drosne y operada por Europe Mediation SAS. Justice.cool es la primera plataforma de mediacion asistida por IA en obtener el estatus de mediador de Justicia, inscrita en la lista de mediadores de los tribunales de apelacion de Lyon y de Montpellier. La plataforma se especializa en el tratamiento simplificado de los contenciosos de masa y la prevencion de las quiebras de empresas, combinando un motor experto de nueva generacion y machine learning para reducir drasticamente los costes de la mediacion. Startup incubada en Station F, Justice.cool se dirige a una variedad de actores: justiciables, abogados, comisarios de justicia, secretarios judiciales, magistrados, mediadores, peritos judiciales, companias de seguros y sociedades de recobro. Romain Drosne, emprendedor desde 1999 y diplomado por Neoma e ICN, se formo en la mediacion convencional y de consumo en 2019 antes de crear esta legaltech. La plataforma ofrece una garantia de satisfaccion o reembolso en el conjunto de sus mediaciones. Lanzada en enero de 2020, cofundada por Romain Drosne (emprendedor desde 1999), mediador de Justicia inscrito en los tribunales de apelacion de Lyon y de Montpellier, mediacion a 36 EUR IVA incluido, con sello La French Tech, incubada en Station F

2020 Francia

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Justice & Mediation

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Plataforma o asociación dedicada a la mediación y a la resolución amistosa de conflictos en Francia. Justice & Mediation se inscribe en el marco de la reforma de la justicia de 2019, que hizo obligatorio el intento de resolución amistosa para los litigios inferiores a 5.000 euros. El servicio ofrece una alternativa a los procedimientos judiciales tradicionales al poner en contacto a las partes en conflicto con mediadores neutrales e imparciales, formados en técnicas de resolución de conflictos. La mediación, proceso voluntario y confidencial, permite a las partes alcanzar un acuerdo negociado con la facilitación de un tercero profesional, sin recurrir a un tribunal. Esta modalidad de resolución se aplica a los litigios civiles habituales: conflictos vecinales, desavenencias en materia de arrendamiento, litigios comerciales y familiares. La creación del Consejo Nacional de la Mediación en 2023, que reúne a mediadores, asociaciones de mediación, tribunales y poderes públicos, da fe de la creciente estructuración del sector en Francia. En 2024, el Ministerio de Justicia hizo de la justicia amistosa una de las medidas estrella de su plan de acción, con la puesta en marcha de plataformas de puesta en contacto con conciliadores y mediadores en las jurisdicciones de los tribunales de apelación de Colmar y Versalles. El informe de etapa del Consejo Nacional de la Mediación publicado en 2024 recoge los primeros dictámenes, recomendaciones y propuestas para armonizar las prácticas de mediación a escala nacional. Se han desplegado plataformas de puesta en contacto con conciliadores y mediadores en las jurisdicciones de los tribunales de apelación de Colmar y Versalles.

Francia

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Mediadores neutrales e imparciales formados en técnicas de resolución de conflictos
Conformidad con la ley de reforma de la justicia del 23 de marzo de 2019

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